Questions fréquentes

Dois-je prendre rendez-vous pour déposer mon ordinateur ?

Non, vous pouvez venir n’importe quand aux heures d’ouverture du magasin pour faire un dépôt.
Nous sommes ouverts du Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h30.

Sous combien de jours pourrais-je récupérer mon ordinateur ?

1. Si vous optez pour le forfait express votre matériel sera prêt dans la journée sauf dans les cas suivants:
   – le technicien est obligé de commander des pièces que nous n’avons pas en stock, ce qui nécessite de prendre en compte le temps de livraison.
   – la panne est très complexe.

2. Si vous avez acheté votre matériel chez MICROLOGIK comptez 2 à 3 jours ouvrés.
3. Si votre matériel vient d’un autre magasin, comptez 3 à 4 jours ouvrés. Ce délai va toutefois dépendre des périodes comme par exemple durant les fêtes, les périodes de promotions, lorsque des mises à jour générales apparaissent…Il peut être un peu plus long dans certains cas.

Est-ce qu’un devis est payant ?

Si vous acceptez le devis celui-ci est gratuit, si vous le refusez, le diagnostic du technicien vous sera facturé (voir tarif en magasin).
Si vous avez acheté votre ordinateur chez nous, vos devis seront toujours gratuits en cas de réparation, changement de pièces, amélioration…

Faites-vous du montage sur mesure ?

Bien sûr, nous pouvons créer votre ordinateur. A vous de choisir votre configuration, quel processeur, quelle carte graphique, carte mère, disque dur, boitier… Si vous avez des marques préférées…
Tout est possible.

Je souhaite un ordinateur en particulier, mais vous ne l’avez pas en magasin.

Demandez à notre technico-commercial il pourra sûrement l’avoir à la commande.
Le délai de réception est de 1 jour ouvré (pour toute commande passée avant 12h et en prenant en compte les éventuels problèmes de transporteur indépendants de notre volonté) , puis le temps de la préparation en atelier.

Réparez-vous les téléphones ?

Non, nous ne les réparons plus.

Pourquoi faire la mise à jour Windows 10 ?

Si vous restez sous Windows 7, vous ne recevrez plus les mises à jour de sécurité, vos ordinateurs sont alors exposés à une multitude de virus et piratage en tout genre !

Vous risquez de perdre vos fonctionnalités actuelles car certains logiciels ne seront plus compatibles avec ce système comme par exemple certains antivirus.

Pour les entreprises, vous perdrez votre conformité RGPD car vos ordinateurs ne seront plus protégés.

Pourquoi acheter un ordinateur chez MICROLOGIK plutôt qu’ailleurs ?